Cambios y Devoluciones

Dado que operamos dentro del rubro alimenticio, nos reservamos el derecho a cambios de productos. Nuestra misión es continuar con la calidad auténtica que nos caracteriza como marca, brindando un servicio y productos que cumplen con altos estándares de calidad. Al realizar un cambio de producto, no tenemos como verificar que se hayan cumplido las recomendaciones y el manejo correcto de las cadenas de frio y almacenaje, por lo que como empresa decidimos no aceptar cambios bajo lo estipulado por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Esto último hace referencia a cambios solicitados por equivocación en la elección de productos, gustos personales u otras razones, no obstante, nos atenemos a la ley respecto a cambios por fallas que impidan su uso normal.

Ante cualquier duda o consulta, puedes contactarnos a cualquier de nuestras redes sociales o escribirnos un correo a contacto@havanna.cl